继续深化改革，提高质量管理水平
——广州市通信建设有限公司通过ISO9001：2000质量管理体系认证

　　　　　　　　　　 　　　　　　　文/综合办公室 汤倩仪

　　为提高企业质量管理水平，规范企业运作流程，广州市通信建设有限公司于2003年就通过了ISO9000质量管理体系认证，质量管理水平不断攀升。根据电信行业发展的情况，我公司对通信建设工程施工、职能管理部门进行了整合，根据整合的结果和现行实际运行，原版文件已不适宜我公司的具体操作，经管理评审决议，对《质量手册》进行了换版修改，并在今年年初通过了广州市方圆标志认证中心新的第三方认证。

　　在此过程中，公司修改了质量方针和质量目标，并不断完善质量管理体系。自公司进行实施独立管理质量体系以来，公司层层都鼓足了劲，落实好各项准备工作。为迎接第三方的质量认证，管理者代表组织召开了共五次专题会议，对各种存在问题进行了研究分析，并部署了整改措施，使公司的质量管理走上了正规，且上了一个新台阶。针对公司的发展情况，我们把质量方针修改为“诚信敬业、精心建设；追求卓越、顾客满意”，质量目标为“工程优良率86%，顾客满意率100%”，使其更加贴合公司的经营现状与满足长远的发展需求。在06年年初，我们顺利通过了第三方的认证，各项工作获得了专家的认可和肯定。

　　质量是通信施工企业的生命所在，我们广州市通信建设有限公司将会一如既往地做好各项基础性管理工作，为企业发展奠定良好的质量管理基础，精益求精，追求卓越，务求使我们的客户满意，达到各方共赢的理想格局。